Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

NUBAPP APPLICATIONS, S.L.

Dirección: Calle Madres de la Plaza de Mayo 44, Oficina 5.2, 31013, Pamplona (Navarra, España)
NIF: B71145759
Teléfono: +34 948 368 138
Correo electrónico: nubapp@nubapp.com

En adelante, “NUBAPP”.

2. ¿QUÉ ES NUBAPP?

NUBAPP ofrece soluciones tecnológicas para centros deportivos, gimnasios y boxes de CrossFit mediante las plataformas RESASPORTS y RESAWOD.

A través de nuestras aplicaciones y servicios web, los usuarios pueden:

Registrarse en centros deportivos.
Reservar clases y actividades.
Gestionar accesos.
Realizar pagos.
Consultar horarios y entrenamientos.
Comunicarse con su centro deportivo.

NUBAPP actúa principalmente como proveedor tecnológico de los centros deportivos adheridos a la plataforma.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo del uso de la plataforma o de la aplicación móvil, NUBAPP podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Fotografía de perfil (si el usuario la facilita)

Datos de uso y actividad

Reservas realizadas
Asistencia a actividades
Historial de uso de la aplicación
Información relacionada con entrenamientos y actividad deportiva

Datos económicos

Información relacionada con pagos y suscripciones
Historial de transacciones

NUBAPP no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando los pagos son procesados por proveedores especializados de pago.

Datos técnicos

Dirección IP
Identificadores del dispositivo
Sistema operativo
Logs técnicos y de seguridad

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio

Gestionar el acceso a la plataforma.
Permitir reservas, inscripciones y gestión de actividades.
Gestionar pagos y suscripciones.
Gestionar incidencias y soporte técnico.
Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

Comunicaciones

Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
Responder solicitudes de información o soporte.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o habilitación legal.

Seguridad y mejora del servicio

Prevenir fraudes y accesos no autorizados.
Detectar incidencias técnicas.
Mejorar el rendimiento y funcionalidades de la plataforma.

Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Atender requerimientos de autoridades competentes.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos son:

La ejecución del contrato o prestación del servicio.
El consentimiento del usuario cuando resulte necesario.
El interés legítimo de NUBAPP para garantizar la seguridad, continuidad y mejora del servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales.

6. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Los datos podrán comunicarse:

Al centro deportivo o entidad deportiva seleccionada por el usuario.
A proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
A proveedores de pago y servicios financieros.
A autoridades públicas cuando exista obligación legal.

NUBAPP no vende datos personales a terceros.

7. PROVEEDORES Y SUBENCARGADOS

Para prestar correctamente el servicio, NUBAPP puede utilizar proveedores tecnológicos externos que actúan como encargados o subencargados del tratamiento.

Entre otros, NUBAPP puede utilizar servicios proporcionados por:

Amazon Web Services (AWS) para infraestructura cloud, alojamiento, bases de datos y copias de seguridad.
Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Proveedores de analítica y monitorización técnica.
Pasarelas de pago.

Cuando dichos proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, NUBAPP adoptará las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

NUBAPP conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

Con carácter general:

Los datos asociados a una cuenta activa se conservarán mientras exista relación con el usuario o con el centro deportivo asociado.
Determinados datos podrán mantenerse bloqueados posteriormente para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o para la defensa frente a posibles reclamaciones.
Los datos técnicos y logs de seguridad podrán conservarse temporalmente por motivos de seguridad y prevención del fraude.

Eliminación de datos

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud a:

nubapp@nubapp.com

Asimismo, determinados datos podrán ser eliminados directamente por el centro deportivo responsable de la gestión del usuario.

Una vez recibida la solicitud:

NUBAPP procederá a la supresión o anonimización de los datos personales que ya no resulten necesarios.
Determinada información podrá mantenerse bloqueada durante los plazos exigidos legalmente.
Las copias de seguridad podrán conservar temporalmente información residual hasta la renovación ordinaria de los ciclos de backup conforme a la normativa y políticas internas de seguridad aplicables.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede contactar con:

nubapp@nubapp.com

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

entity[“organization”,“Agencia Española de Protección de Datos”,“España”]

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

NUBAPP aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

accesos no autorizados,
pérdida de información,
alteración,
destrucción,
divulgación indebida.

Entre otras medidas, NUBAPP utiliza controles de acceso, cifrado de comunicaciones, sistemas de monitorización y copias de seguridad.

11. MENORES DE EDAD

La utilización de la plataforma podrá estar vinculada a actividades deportivas para menores de edad organizadas por centros deportivos.

En tales casos, el tratamiento de los datos será responsabilidad del correspondiente centro deportivo conforme a su propia relación con el usuario o sus representantes legales.

12. COOKIES

La página web y aplicaciones de NUBAPP pueden utilizar cookies o tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del servicio, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUBAPP podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del servicio.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará adecuadamente a los usuarios.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puede contactar con:

NUBAPP APPLICATIONS, S.L.

Dirección: Calle Madres de la Plaza de Mayo 44, Oficina 5.2, 31013, Pamplona (Navarra, España)
Email: nubapp@nubapp.com
Teléfono: +34 948 368 138